Vous avez une question ?

Vous nous appelez ou nous écrivez sur WhatsApp, nous fixons ensemble un créneau (9h à 21h, tous les jours). Nous venons chez vous avec les pièces et les outils : la plupart des réparations d'iPhone et de Samsung se font devant vous, en 30 minutes environ. Vous n'avez rien à démonter ni à déplacer.

Nous intervenons à Mulhouse et dans un rayon de 40 km : Illzach, Wittenheim, Kingersheim, Rixheim, Riedisheim, Altkirch, Saint-Louis, Cernay, Thann, Guebwiller et plus de 130 communes. La liste complète est sur notre page zones d'intervention.

Écran ou batterie d'iPhone et de Samsung : 30 minutes environ, devant vous. Consoles (PlayStation, Xbox, Switch) : environ 2 heures. Mac, iPad et microsoudure : de 1 à 5 jours selon la complexité. Nous annonçons toujours le délai exact avant d'intervenir.

Le diagnostic est gratuit. Chaque prix est annoncé clairement avant l'intervention, sans surprise : par exemple un écran d'iPhone 13 ou une batterie de Samsung S21 est remplacé à un tarif fixé à l'avance. Demandez votre prix exact en 2 minutes sur WhatsApp avec le modèle et la panne.

Toutes nos réparations sont garanties 12 mois, pièce et main-d'œuvre. Si un problème lié à notre intervention survient, nous repassons chez vous et reprenons la réparation sans frais.

Oui, dans 99 % des cas. Nous ne touchons pas au stockage : vos photos, messages et applications restent en place. Pour les cas critiques (carte mère, désoxydation), nous vous prévenons avant d'intervenir et faisons notre maximum pour récupérer vos données.

Nous utilisons selon votre choix des pièces d'origine constructeur ou des composants OEM premium équivalents, au meilleur rapport qualité/prix. Le choix vous est expliqué dans le devis. Nos écrans iPhone sont compatibles True Tone et nos écrans Samsung conservent l'affichage d'origine.

Oui. Nous fournissons une facture détaillée acceptée par la majorité des assurances mobiles et multirisques habitation (Matmut, MAIF, AXA, Allianz, Generali…). Nous pouvons aussi vous aider à remplir le formulaire de sinistre.

Oui : PlayStation, Xbox et Nintendo Switch, ainsi que les manettes (drift, gâchettes, connectivité) et les HDMI arrachés. Nous réparons aussi d'autres consoles sur simple demande. Comptez environ 2 heures par intervention.

Nous vous le disons honnêtement et vous ne payez rien : le diagnostic est gratuit. Nous vous proposons alors une récupération de vos données et, si vous le souhaitez, un recyclage responsable de l'appareil.

Oui, nous intervenons uniquement sur rendez-vous, à l'heure qui vous arrange. Vous pouvez réserver en appelant, sur WhatsApp ou via notre formulaire de rendez-vous : urgente le jour même ou créneau standard, en indiquant votre adresse.

Le plus rapide est WhatsApp : nous répondons en général en moins de 2 minutes entre 9h et 21h, tous les jours. Vous pouvez aussi nous appeler directement ou nous écrire par e-mail à contact@tourne&fix.fr.